你好！一种可能是因为在你购买货品付款时未取消冻结金额的选项，导致在你确认收货前这笔贷款在余额宝中享受收益，指定日期后这笔贷款会打款给卖家。另外一种可能是你转账的账户属于未实名认证账户，因此他收到的钱都属于不可用余额，或者用户在进行交易时有一方有着交易风险，比如被人投诉过，这样资金会暂时冻结规避风险。第二种情况下，一般可以通过账号申述或其他方式来解封。
