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我充值的钱没到帐,怎么回事
⒈打开我们的微信,选择“钱包”。进来以后选择之前我们已经充值钱的界面。
⒉这时候我们的目的不是充值,而是选择下面的“更多服务”。下面你会看到有许多可以为我们解决的问题,这时候选择“充值没到账”。
⒊一般我们的充值以后半小时就会到账,而你的却没有,那就选择“点击这里”。
⒋点击选择以后腾讯客服会帮你进行相关的查询,如果确实没有到账,客服会帮你解决的,
1、首先用户查看下是否充值错了号码。
2、用户如果是1-3号充值的话费,通常会有延时到帐的情况,1-3号是运营商的话费出账期,通常系统会比较卡,耐心等待会话费即可到帐。
3、用户如果是在正常时期充值,却收不到话费,用户可以联系电商客服寻求帮助。
1、充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登录联通手厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登录联通网上营业厅 ,点击"话费查询>交费记录”。
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