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1.若没有设置密保或密保忘记，那么可通过申诉的方法找回2113QQ号，申诉成功后重新设置密码和二代密码保护。5261尽量提供QQ号的使用记录，工作人员是根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要所提交的证4102据较充分且与腾讯的记录相吻合；就能通过申1653诉。

2.成功提交申诉单后，腾讯会在72小时回内（快的24小时）将申诉结果发到填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，会收到腾讯发的提示邮件答，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。