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小孩玩腾讯游戏和平精英充值数额大能退回吗?
类似的“儿童偷用父母钱购买装备”的情况十分普遍,有的孩子偷偷玩游戏,几天时间就能花掉10多万父母血汗钱。在遇到这种情况的时候,家长维权的能力是有限的。一个方面是,游戏运营商不好联系,即使联系到,人家也置若罔闻。一个方面是,即使到法庭上打官司,也未必就能胜诉,家长必须有证据证明“孩子使用银行卡的时候父母不在身边”。
面对这种情况,一些家长只能哑巴吃黄连。即使有家长较真,也会遭遇各种困难和阻碍,比徒步翻山越岭还要艰难。这一次,腾讯和网易公司的“退还儿童游戏款”是进步,也是一种方向,应该成为标杆。但是,治理“儿童购买游戏装备乱象”不能指望商家自律,还应该实现制度化、规范化,国家有关部门应该进一步采取措施,修改法律,从司法层面维护家长权益。
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