买家不确认收货怎么办?
不需要任何的操作,系统会自动确认收货打款给卖家,具体时间如下:
一、虚拟商品:
1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
二、实物商品:
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
4、买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
5、全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
扩展资料:
打款时效规定:
1、“移动/联通/电信充值中心”、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”类目的商品,买家付款后,自充值成功之时,淘宝通知支付宝打款给商家。
2、天猫预售商品的定金,“橱柜”、“走入式衣柜”类目的分阶段付款商品的“一期款”,买家付款后立即打款给商家。
3、已开通极速回款服务的商家与买家达成的部分订单,在商家发货后,淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后,在买家确认收货或系统自动确认收货之前,将由向商家提供极速回款服务的第三方金融机构向买家提供退款保障。
4、以下商品买家付款后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货,淘宝通知支付宝打款给商家:
(1)立即:“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的自动发货商品。自动发货商品,是指带有自动发货标识的商品。
(2)1日:“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的自动充值商品。自动充值商品,是指带有自动充值标识或商品详情页面属性区域写明“充值方式:自动充值”的商品。“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的非自动发货商品。
(3)3日:“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的非自动充值商品。“网游装备/游戏币/帐号/代练”类目的游戏币商品。“老用户预存优惠”类目的商品。“服务市场”类目的商品。
参考资料来源:
买家不确认收货和给以好评,作为小卖家,该怎么应对?
其实网上初次交易, 并不熟悉了解对方,作为卖家应先款后货,你先货后款既草率且有风险, 今后应注意先核实交易对方的主体及经手人的真实合法性,并选择安全的支付宝交易方式。 事先应约定清楚货物品名、规格型号、数量、单价、货款、付款方式、运输方式和运费分担、履行期限及违约责任等主要交易条款,以免事后争议。 按照支付宝交易操作程序,在你发货完成后,交易状态显示为“等待买家确认收货”,你可联系买家并通知买家及时确认收货并付款。如催问联系无果,应及时向支付宝和客户服务部门说明情况,并可投诉反映解决。 只要选择的是支付宝交易方式并严格按照支付宝操作程序进行的,货与款一般都是安全的。无特殊情况,你大可不必担心,支付宝有买家需要遵循的规则,自卖家发货之日 15 天后,买家逾期不确认收货,也没有申请退款,系统将默认完成交易,直接付款给卖家。 问题是这样的买家很多很多 他们不知道确认收货和好评是对卖家那么重要的,他们以为买完了 给钱了 就完事了~那么买家不确认收货 也给不评价 该怎么办呢?这时候还需要给买家多做些功课,需要很委婉的催一催 催急了就变成了坏事了 是吧,所以说做淘宝很考验人的耐心的哦。
买家一直不确认收货怎么办?
1、如果买家不确认收货、也不能在旺旺上表示已经收到了货,那么发货单就是你最有利的凭证。
2、如果买家申请退款、如果能确定自己的货没问题的话、你可以直接拒绝。 如果是加入7天退换的卖家、退款的前提是买家支付往返运费。 并且退回的商品不影响你的二次售、否则要收折旧费。
3、在退款状态下、是不会自动确认收货的。 如果买家坚持退款、你可以在申请退款15日后、选择“客服介入处理”, 到时你上传你的发货单片、客服会按退款规定酌情处理的。 另外如果买家拒绝承认已经收到货、那就需要快递公司出证明, 证明收货人亲自签收。