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vivo账号密保问题忘了怎么办?
1.点击此网址:https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd,点击账号申诉。
2.仔细阅读弹出账号申诉说明对话框里的说明,阅读完毕之后点击下方的开始申诉。
3.在弹出的对话框中填入需要申诉的账号,点击下一步。
4.在选择申诉原因的对话框中选择找回密保问题,点击下一步。
5.输入现在正在使用的手机号码(不需要注册vivo账户)并点击获取验证码,在得到验证码之后填入对话框,点击下一步
6.根据自己所记得的信息填入账号注册信息,红星号选项是必填选项,其他选项尽可能的详细填入,点击下一步。
7.填入自己的身份信息并上传相应的证件照片,点击进行申诉。
8.等待申诉时间,官方会在3个工作日做出申述回复,期间可以在申诉说明页面查询申诉进度,若申诉成功即可在回复页面重新设定密保问题。
vivo密保问题忘了怎么办?
如果忘记了密保问题答案,将无法使用手机隐私加密功能,可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,(输入锁屏密码)清除所有数据,开通查找手机,则需清除vivo帐号密码,清除后进行密保问题重置,操作前请您务必备份手机重要数据,无法查看的隐私数据也将一并清除。
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