购买了网易邮箱的游戏账号，是不是只要实名认证，就一定可以找回？
您好，网易邮箱的游戏账号如果实名找回的机率很大，网易没有重置身份证的业务， 所以对于买号来说，可能有一些增加安全性的办法。建议可以通过绑定密保卡，更换手机号，然后就是跟客服联系，老帐号如被非帐号主人进行了补充实名认证，可在运营商或司法机关对帐号归属权进行验证判断后， 允许帐号合法主人通过客服修改帐号的实名认证信息。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。截至2016年9月， 网易邮箱用户总数达8.9亿。网易免费邮箱--中国第一大电子邮件服务商,提供以@163.com、@126.com和@yeah.net为后缀的免费邮箱。手机帐号是网易专门为移动端打造的一套独立帐号体系，以手机号码作为帐号，可以通过手机短信验证码实现移动端的快速注册与登录服务。但是找回的前提是：1）你注册时使用的手机号现在也在使用；2）你当时注册时的密保问题答案记得。谢谢。
网易手机邮箱更换手机号之后游戏角色数据消失怎么回事？
首先你的游戏数据是在原157⋯⋯@163.com这个账户里（邮箱就是账户登录名），你要换的是手机号码并绑定邮箱，正常流程如下：登录网易邮箱账号，在显示你邮箱账号的地方，点击下拉框中有个管理链接，点击管理，会进入到设置页面，选择左边“账号与安全”，在右边的界面会显示“手机邮箱”这列，在选中手机邮箱后显示的修改链接，可修改成你更换后的手机号。现在你在一个新的登录邮箱（字母邮箱）解绑并绑定新手机，这个过程等于弃用了157……@163.com的账号，所以，188……@163.com无游戏数据是肯定的。———现在唯一挽救办法是用157手机找回157……@163.com邮箱，并恢复邮箱历史数据。