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为何有些孩子借上网课为由用父母手机玩游戏充值,家长们却在怪游戏害人呢?
疫情期间,孩子停课在家,大量时间使用电子产品,瞒着家长游戏充值、打赏主播的事情时有发生,如果遇到类似问题,可及时向平台客服申请退款,还是有退回或者部分退回的机会。
日前,宿迁泗洪一个11岁男孩和小伙伴,骗过奶奶注册支付宝账号,并绑定银行卡,打赏主播、玩手游,一个多月花掉家里40万元卖房款。
其中快手平台打赏主播19.7万元,目前该平台经核实确系未成年消费,已退款9.1万元,另外10万多元钱款也将陆续到账。
而王者荣耀、和平精英属于腾讯游戏公司,经过核实,几个孩子充值花费共4.2万元,目前腾讯公司已同意退还,正在走退款流程。
另外还有近3万元涉及QQ红包、QQ转账以及手机QQ支付等内容,腾讯公司正在协助家长核查钱的具体去向。
事件中,几个孩子在VV租号平台花费了6.8万元租号玩游戏,经过平台客服人员的联系,目前已有号主表示愿意退款4000元,其余的还在协商。
由此可见,向手游公司或者直播平台申请退款,须要提供“消费是无行为能力人进行的”相关证明。要有证据表明是在家长不知情的情况下,消费是未成年的孩子操作的,最好有证据提供游戏或主播有明显“诱导”或“欺诈”的行为。
如果游戏或直播是运营商提供下载和验证码的,可以向运营商投诉和要求赔偿,同样也要提供“消费是无行为能力人进行的”相关证明。
以此为鉴,注意防护:
1、千万不要轻易把自己微信及QQ的帐号密码告诉他人,尤其对方让你提供验证码时务必格外小心!
2、不要随意转发或点入不是经官方渠道发布的游戏链接,更不要轻易将个人信息填入。
3、对明显低于市场价格的优惠要格外留意,在作出转账或消费决定前应现向官方进行了解,避免跌入骗子的圈套。
4、作为未成年玩家的家长,应该明确告诫孩子,不要沉迷游戏,并向他们讲述骗子行骗的案例,警醒孩子不要轻信骗子的花言巧语。
5、家长要对自己的手机支付进行加密,并不时更换密码,防止孩子在自己不知情的情况下用手机消费。
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