QQ账号存在异常不能领取游戏礼包怎么办？

可以试着结束程序，然后重新登录一下，要是还不行的话，建议联系客服进行解决。

当存在qq账号存在异常不能领取游戏礼包的时候，我们要考虑可能是由于异地登录造成，此时我们需要查看一下，如果是异地登陆的话，我们要把它取消，然后再重新领取。

如果不是异地登陆，此时我们可以结束QQ程序，然后把qq卸载,重新下载，再重新登录，看是否可以正常领取游戏礼包。

如果上述方式操作后还是不能够正常领取游戏礼包，此时我们应该联系客服。把自己遇到的问题向客服反馈。

为什么QQ的游戏中心领不到，并说你的账号存在异常？

可能情况有：1、QQ账号的账户余额被异常查询； 2、QQ账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒；3、QQ账号异地登录；4、QQ游戏帐号异地登录；5、在异常情况下删除好友。如果你的qq账号存在异常，请立即使用杀毒软件对电脑进行查杀qq盗号病毒，并且使用防黑补丁防止黑客通过漏洞远程控制你的电脑。

解决方法：首先，用杀毒软件对电脑进行全面清理。第二步，重启系统之后，不要打开qq，卸载qq软件，并删除qq文件夹。再用杀毒软件的的“查杀木马”的全盘扫描一次，第三步，杀掉病毒后重新安装qq即可解决病毒问题。第四步，去qq安全中心修改密码，并且提高qq账号的安全级别。最后一步，检查系统是否存在漏洞，防止黑客入侵，二次qq中毒。打开金山卫士的百宝箱中的防黑客补丁，然后对其电脑漏洞修补即可，这样你可以安心继续使用你的qq上网聊天了。

登录QQ游戏时常出现“账号异常，请重新登录”的提示。怎么办？

2、QQ游戏客户端的问题，更新客户端。 一、修改网络DNS，操作为： 1、点击桌面设置图标。 2、打开无线局域网。 3、点击无线网的“i”标志。4、看到DNS删除，改成114.114.114.114 再返回无线局域网，会自动重新连接。 二、可能是QQ游戏客户端经的问题，在App Store里更新一下QQ游戏。 三、如果是QQ游戏大厅对平板电脑的兼容问题 ，在网络连接上验证不同就无法连接，只能等更新。 四、登录常用的App ID，连接网络的情况下登录试试，如果不成功可能是系统版本过低，建议升级系统，重新到APPSTORE 里面重新下载一个QQ 软件 。