虚拟物品恶意退款，怎么办？

我也是淘宝买虚拟产品的，主要是视频制作教程，也碰到过无良买家，我发的是网盘链接，买家保存后就要求退款，拍错、不喜欢，第一次，我坚决不退，淘宝支持了我，第二次，我同意退款，就叫买家退货，你把货退给我，我给你退款，结果买家直接放弃退款了，因为虚拟产品买家是没有办法退货的，以牙还牙，以后有同行们碰到这种情况，就按照我说的去做，保证成功。

使用paypal的商家被恶意退款怎么办？

若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付，钱款将退到支付宝，买家可查看支付宝收支明细； 如买家用的是信用卡支付，钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里），银行打款至买家的银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。

注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。）