大冲锋账号就凭一个密保问题可以申诉找回吗
不是。为了帐号安全,建议注册帐号后尽快完善安全信息资料,这将影响到后续安全使用帐号,以及后续帐号进行申诉时能提供有利数据。
目前主要有以下2种方法可以进行完善资料:
新注册的帐号在7天内,可以登录aq.xunlei.com进行完善资料
先完善安全邮箱或者安全手机,才能进一步完善密保资料。
如果注册帐号超过7天,那么则无法手动完善资料,点击安全邮箱、安全手机、密保问题都会有如下图提示:
这个情况下,需要进行帐号申诉,步骤如下:
在迅雷安全中心页面下方点击“帐号申诉”按钮:
在申诉页面首页,先输入当前自己的个人信息以及要申诉的帐号:
在填写申诉帐号资料页面时,则需要尽可能详细地提供帐号资料,越详细帐号申诉通过几率越高:
提交后,系统会给发送一个申诉流水号,可以使用流水号在页面查询申诉进度:
这个时候可以静待申诉结果,一般会在1-5个工作日内,将申诉结果发送到在申诉首页填写的邮箱里;如果申诉成功,邮件里会有一个申诉成功回执编号,可以到“申诉成功操作”里进行个人帐号资料重置。