大众点评能做好O2O领域的连接器吗
互联网大会上,马化腾说腾讯要做互联网的连接器,那么在本地O2O领域,大众点评亦有这样的“狼子野心”。
其实互联网的本质就是连接。腾讯连接了人与人,成就了QQ和微信,而现在更是试图借微信之手连接一切。百度连接了人与信息,其LBS部门试图实现移动互联网时代的连接+找到。阿里巴巴则连接了人与商品,同时在拓展人与商品在线下的连接途径。
大众点评想做的事情,是连接本地生活的人与服务,换句话说,就是连接用户吃喝玩乐需要的一切。
大众点评副总裁姜跃平这样解释,大众点评的发展一直在遵循上游接流量,下游接服务的平台战略。
众所周知,本地生活服务领域是“互联网化”、“电子化”入侵比较困难的区域。而连接平台构建的要义是建立正向循环,通过商户信息的汇总来吸引用户,再通过用户交易行为来吸引商户。只有这个循环一直在运转,平台才能越做越大。
为了能带给上游商户更多的流量,大众点评放弃了以前“敝帚自珍”的态度,建立了开放的开发者平台,把大众点评积累的商户和点评数据公开,与各种地图、导航类产品进行对接,甚至为三星手机开发“订制版”4G应用,来接入各个渠道的流量。
当然,跟腾讯系产品微信、QQ的对接也是大众点评开放平台战略实施的重要过程,目前大众点评已经在微信中取得了“吃喝玩乐”的入口,在朋友圈的分享也实现了POI的打通,在手机QQ端也在进行各种展示、社交分享类的应用开发。
下游接服务则体验在尽快满足用户的各种需求,比如大众点评在团购的基础上,增加了预订、外卖等各种服务,并通过投资入股或者战略合作进行“借力”的方式,迅速增加用户可以使用的服务,比如更大覆盖范围的电影选座,提供更丰富的酒店旅游类商户选项。
而投资饿了么、大嘴巴等公司则可以实现流量端和服务端的双重提升,用户可以在大众点评找到更多来自饿了么的外卖服务,而大嘴巴与商户进行订座类合作的尝试也可以给大众点评为商户提供多种服务提供借鉴。
投 资餐饮ERP厂商则表明了大众点评深入商户端的决心。据介绍,餐饮信息化系统主要分为三块内容,使用最频繁的是中端POS收银系统,这个系统可以实现 点餐、收银、厨房打印等功能,而后端功能涉及到的是供应链和成本核算,实现中央厨房、物品进销存等管理功能。而前端则是O2O、营销、客户关系管理等。
此前大众点评与商户的合作停留在前端营销部分,但如果能与POS系统对接的话,可以实现菜单、座位等数据的实时呈现,用户可以在大众点评客户端获得更多更便捷的服务。
另外,通过大众微生活与ERP系统中CRM的整合,则可以给商户提供方便。随着用户交易、行为数据的沉淀,商户可以根据用户需求“反向定制”菜品,而非现在的先做菜后检验。
基于这个思路,大众点评的投资并购之路并不会停止,而入股WiFi供应商迈外迪的消息也非“空穴来风”。拥有无线入口、ERP管理数据、O2O营销手段,大众点评可以为商户提供非常多的服务可能。
其实商户和用户的需求是千丝万缕的,而大众点评则通过技术手段来进一步强化这种联系。给用户提供便利的同时也是在给商户创造价值。
在很多人的平台梦停留在概念、想法的阶段,大众点评已经率先起跑并进入加速状态,这就是所谓的“先发优势”。
腾讯与大众点评联姻看到了对方的哪些优势
腾讯为什么要投资大众点评?个人感觉就是T向BA宣战。
“利用微信人群的社交属性,跟点评的餐饮团购融合,加上微信支付,想象空间大”,这是电商观察员鲁振旺的简短评价。上周钱皓同学也对腾讯战略投资大众点评给出过三点看法:
1)2014年是移动支付大年,核心是抢本地生活的高频使用场景,从腾讯最近投资的嘀嘀打车、华南城就是很好的佐证;
2)在电商时代,腾讯建开放平台,战略投资一堆垂直B2C,如今故技重施依托微信开放平台,也会引入一堆垂直本地生活平台,而这里面最有分量的选择就是大众点评;
3)餐饮是O2O消费频次最高的,点评多年积累的商户资源也很重要。既然可以5亿美元估值投资嘀嘀打车,更应该20亿美元估值投资大众点评,何况美团已失。
相比嘀嘀打车花几亿元去营造和培养一个支付场景,生活电商更顺理成章,微信支付可以借道大众点评落地生活服务电商市场的各个角落。
BAT都缺少优质的线下资源,而坐拥庞大用户群和数据量的点评的强项恰恰就是线下商户关系与消费者路径依赖。入股大众点评对腾讯的利好还该包括支援腾讯地图,如今线上线下都有,腾讯地图可以把位置服务串联起来。
在主推更容易赚钱的手游之前,微信一开始搞了大半年的O2O,拉进了数以万计的线下商家,可惜微生活做了一年没成。入股点评足以重新勾起腾讯对O2O战略的贪婪,当然第一步可以考虑帮助点评做成一个完整好用的商家信息管理系统。
百度在O2O领域面对更大压力
如果下周三腾讯入股点评水落石出,那么百度在O2O这块将承受更大压力。阿里入股美团收购高德,腾讯入股点评,百度收购糯米——看上去三足鼎立、各有武器入库,但客观来看,直接对接商户端的糯米,与美团或点评相比,显出明显弱势。
创办四年糯米的市场份额依旧徘徊在10%左右,不足美团网的1/4及大众点评团的1/2,美团网(阿里投资)年初宣布实现年度首次盈利。腾讯入股点评后,原本就不具备市场领先地位的糯米的生存将受到更大威胁。糯米被百度收购后,原云云网创始人刘骏接替糯米CEO沈博阳成为新掌门人,但显然刘骏并无太多团购运营经验,其优势在于移动搜索。即便已被百度全资收购,即便百度的本地生活服务也以团购为核心,寄希望糯米能够嫁接LBS和O2O,但进入百度时代的糯米,并没有让外人看到有变得更好的迹象。相比美团点评,糯米商家数量很有限,百度并未带来更多的2B端合作商户,糯米至今还未进团购市场前三。本月环球企业家杂志曾采访沈博阳,面对“百度能否将糯米变得更好”的问题时,沈博阳没有回应。
再来看O2O最好的引导性产品地图。百度地图虽然强过腾讯地图太多,但在与高德的竞争中,并不占据上风,就手机端地图的市场份额而言,百度地图到现在还落后于高德。高德被阿里全资收购后,阿里(高德)势必会投入更强大的资源与百度地图竞争。
与此同时,百度做O2O最缺失的,是移动支付工具与账号体系。阿里有支付宝钱包、腾讯有微信支付,百度为解决移动支付一环的缺失,会快速入股或收购哪家吗?市场上有理想的收购对象吗?
当然,现在断言百度全面落败还言之尚早,但可以确定的是,在阿里之后,百度也已无法再和腾讯和平相处了,百度、腾讯、阿里三家的正式交锋无可回避。
2014年的O2O大战,由打车开始,因频繁的收购而激化至极限。百度的流量优势、用户基数、技术及平台化优势,腾讯的微信、大众点评,阿里的电商优势、惊人的财力……BAT带着各自最强大的资源投入进来,就是为了赌一个O2O的未来。
如果百度要做应对,哪些策略可供选择?
以下几条建议是两位百度竞争公司身处一线的同学的观点:
①既然富二代爱乐活这么纠结,一直不温不火,可以彻底关掉了。
②百度需要再去另行寻觅优质线下资源(高德、点评都是前车之鉴)。
③百度移动支付需要搞出重大突破了,不然一年后就没机会了。
④百度应该收购一个可以成才的骨干业务,然后不断收购它,丰富它,但糯米太弱了。
⑤建议百度现在就去挖点评或者美团高层来做糯米网CEO,大干一番,现在糯米的CEO优势在于移动搜索,做生活电商不适合。
⑥直接去大众点评团队挖人吧,张涛年初提出《大众点评必须从“慢公司”变“狼性”,等不起了!》,要“聚焦目标,激情狼性”,拿出清晰合理的奖惩机制,公司内外环境都将发生巨大变化。在慢公司生活惯了的员工,未必适应严格的KPI,此时正是收买人心的好时候.
都说随你借APP是小贷行业的大众点评网,咋没看到点评功能呢?
这个说法确实蛮形象的,和大众点评一样,随你借APP里也有很多的贷款商户,商户和产品信息也都是公开透明的,手机上找好贷款公司,然后线下去办手续。你说的点评功能也有啊,进入“我的空间”,里面有发起评论一栏的,可以对你办过贷款的公司点评。
收到钱袋宝、大众点评的收入会计分录怎么做合适?
你好!借:其他货币资金/银行存款/库存现金 贷:主营业务收入/其他业务收入 应交税费-应交增值税