QQ账号登录异常，登不上去该怎么办？
1、先查看网络连接是否正常。方法是右键打开桌面上的网络，点击属性，点击宽带连接，会出现网络连接的数据。也可借助软件测网速来查看网络连接是否正常。
2、如果你是直接从QQ界面登录的，看看默认浏览器是否能用。方法是打开一个可以正常使用的浏览器，输入空间登录的网址，写上QQ号和密码，点击登录看能否登录上去。
3、如果前两项都没有问题，可能是系统的问题了，我们需要修复一下系统，借助第三方软件。
4、然后查找QQ问题，在QQ空间打不开那一项后点击立即救援。
5、还可以清除IE缓存，方法如下：打开IE浏览器→点击【工具】→【Internet选项】→【删除】勾选所有选项→点击【确定】→在确认窗口中点击【确定】。
QQ账号存在异常不能领取游戏礼包怎么办？
首先我们可以看一下我们的账号是不是在常用登陆地登陆，如果有异地登陆的话可能会导致QQ账号异常，导致不能领取礼包。如果我们是异地登录就要暂时关闭一下异地登录，然后再领取礼包。
如果不是异地登录的话，我们可以重新下载一下QQ，清理一下系统的缓存，这样再尝试一下领取礼包，也许就可以了。
如果重新下载QQ之后还是不可以，那么我们需要修改一下QQ的密码然后重新登录尝试领取。
如果以上的方法都不可以，那么可能使我们的QQ安全等级太低了。我们可以给自己的QQ添加密保工具，加强安全，再通过登录验证之后领取qq游戏礼包。
- 我们还可以去论坛或者qq安全中心进行反馈。把我们遇到的问题反馈给官方，让官方想办法解决一下。
手机QQ为什么登不上，说登陆环境异常，怎么才能解决？
如果你的QQ长时间不用或者申请时间不长或者各种注册信息不完整等等，是有可能被腾讯收回的。建议，安装手机QQ，经常保持登录。如果你的QQ号注册信息不完整，已被收回的话，未必找的回来。也可能已经被别人使用了。
一般来说，QQ号，各种邮箱账号等，只要你保持一段时间的活跃度，比较注册后几个月内都有使用。那么就很少会被收回了。
所以，注册QQ时，一定要认真，真实填写信息，特别是密码保护，找回问题。绑定手机号，邮箱。千万不要买别人的QQ号。一旦对方找回，你跟QQ号关联的英雄联盟，DNF账号财产也全没了，血本无归的。如果玩游戏准备将来出售账号，也尽量不要留下太多个人重要信息。