腾讯游戏被误封账号就没办法进一步申诉吗?
腾讯游戏被误封账号就没办法进一步申诉吗?
玩过腾讯游戏的朋友应该都知道,腾讯近年来对于外挂打击力度非常大,但正是由于这种大力度打击外挂的情况,就导致很多小伙伴的账号被误封了,然而之前腾讯还声称不会出现误封的情况,结果之后还是被打脸了!
误封申诉
一般你是哪款游戏被封了,就是去找这款游戏的客服的,但是这些客服对封号这个问题很敷衍,说过去说过来都是那几句话“你用了外挂”,导致很多小伙伴对此气愤不已,但是又没有任何办法。
如果说你要申诉的话,腾讯也有个流氓条例,就是必须承认了自己开挂后,才可以进行申诉,这着实让人非常气愤,明明没有开挂是他们的原因导致的,还要让人承认什么呀!
除了申诉之外就只有通过安全中心信用等级减少处罚时间,这个就是按照信用等级来减少时间的,信用等级越高减少越多,但是不能一次性解封。
如果说上面两样都不行那就只有心悦会员才有可能直接解封了,但心悦会员的等级至少是在两级以上才有希望,一般一二级解封的希望都不是很大,只有三级才有可能打电话让客服一次性解封。
如果说这几样你都没有通过,那么解封的希望就不大了,劝你直接换一个账号玩吧,或者放弃被封号的账号,又或者不玩这游戏,去玩其他的游戏!
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DNF玩家被误制裁直接投诉到315,投诉未结束制裁已结束,腾讯欺软怕硬?
玩DNF的玩家都知道,DNF的TP娘系统有多么坑爹,几乎不存在什么误封不误封的,你站街被制裁封号去问客服都有100种理由来搪塞你。
只要玩过地下城的勇士我敢说没有不被TP系统制裁过的,小的一小时,多的几天,一个月,一年,以前大多数玩家不会维权,这种情况去官网投诉没法解除,只好忍下来。
但是现在不同了,随着玩家的维权意识越来越强,很多人碰到这种情况已经是不会去忍了,最近就有个玩家因为被制裁了15天直接去315消费者协会进行投诉。
而这次的事件可以说是非常搞笑了,因为这位玩家还在投诉的过程中账号的制裁就已经被解除了。
看上图,可以看到投诉处理进度条只到了那个投诉受理那里,投诉处理什么评价什么完成都没有到,账号就已经被解封了。
简单来说就是腾讯那边已经看到了这次的投诉,然后觉得这位玩家确实是被误封,自己知道“错误”,然后就给玩家解封了。
这件事情之前的一个月我在贴吧还看到过一件事情,就是一位玩家被误封365吧,也是去找到了315,当时记得腾讯方面的调节是让这位玩家写一个保证书,以后不允许有违法行为什么的,这位玩家是没有接受的,因为他觉得自己没有开挂,凭什么要保证这个东西,后面怎么解决的我没有去关注。
可以说现在的玩家已经可以从越来越多的地方去给自己维权,在以前游戏维权因为网络法律的不够完善很困难,律师所很多也不知道从哪方面给玩家去诉讼。
但是,我相信这个二次元逐渐主流的时代,玩家们会愈发重视维护自身应有的权利,我们是游戏公司的客户,地位本来就比较硬气,没必要受所谓的委屈,硬气一点就是了。
腾讯游戏账号无故被封停,我该如何申诉?
你也是逗,无故肯定不会封停,假设你没有操作,万一是别人操作的呢,再假设是别人破解操作的呢,还有自己无意造成违规操作呢,以上三点只要有一点真的并且违规数据明明白白,都不会受理听你讲故事的,腾讯客服不是侦探,如果QQ号很重要,你可以考虑砸钱买关系,会很贵哦,再假设,你QQ是真的一点毛病没有,确实是误封,找客服不搭理你的话,可能还是得花点钱,最后也就是走申诉流程,百度QQ申诉就行了,运气好呢,QQ机器人会给你解的,前提是,你QQ确实是一点毛病没有.
DNF玩家账号被封十年,去腾讯总部投诉后直接改封15天,对此你怎么看?
最近dnf玩家被关小黑屋的不少,被封禁10年时间的也大有人在。腾讯最近一段时间对工作室与使用外挂的账号出手相当严厉,尤其是10月黑金bug事件,以往3年封禁这次直接上升到10年,大量工作室可谓损失惨重,一夜回到解放前!
然而相比于触犯游戏规则而被封禁的外挂玩家,部分购买金币的玩家也受到了牵连!这个月做过飞机、去交易网站买过金币的玩家想必很受伤,一不留神陪伴自己多年的账号将永久离开,这个谁也受不了,尤其是这里面还有很多老玩家!老玩家为账号投入了大量时间精力,恐怕也没想到会有这样的结果!
大量玩家的不断申诉,也让客服的工作量成倍增加,据说有专门的工作人员来核实此次封禁的账号!我个人觉得肯定有误封的,但不会太多,坐飞机贪图便宜的玩家不少,你觉得无所谓,但是这种行为确实违反了游戏协议!
这不有玩家不服,直接去腾讯公司谋求解封,结果还是比较满意的!10年小黑屋降低到15天,真假不说,既然仍然有15天封禁时间,那么说明这位玩家存在着违反游戏规则的行为!
那么为何他能“减刑”呢?
我估计这位大佬至少心悦3玩家,每年游戏贡献都在六位数,腾讯还指望着他创收呢,把人家大号封禁了,这不是逼人脱么?作为游戏运营者,谁跟钱过不去?这关系到晋升与收入,一位贡献不菲的玩家象征性的处罚一下就行了,换你的话你恐怕也会这么做!
所以各位玩家你不是土豪玩家,尽量远离外挂,不要挑战检测机器人,它们宁愿封错,也绝不会放过违反规则的账号,等玩了这么长时间的账号给封禁了,哭也来不及了!