网购卖家不发货怎么办?
现在这个年代,网购是很普遍的现象了。只要身边有电脑的人都有过网购的经历。我们在网上支付了货款以后有没有遇到卖家不发货的情况呢?遇到这样的卖家我们应该怎样应对呢?
首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”,查看产品的最新动态。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了,你就可以在家里等着收快递了。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货。
卖家不发货我们应该如何应对呢?
1、买家可以在淘宝上提醒卖家尽快发货。进入我的淘宝找到已买到的宝贝,后面有一个“提醒发货”的字样,点击提醒即可,卖家就可以看到发货提醒了。
2、联系卖家发货。买家通过旺旺联系卖家,卖家会给出答复,比如他会说尽快发货或者明天发货之类的回话。
3、向卖家申请退款。申请提出后,联系卖家处理退款,如果卖家不予处理,48小时以后系统也会自动退款。
如果你购买产品的时候卖家告诉你有货,而你再来提醒卖家发货的时候却被告知库房没货了,让你退款,不免让你感到窝火。在这种情况下,你申请退款后,可以投诉卖家。还有一种情况就是节日大促销期间,比如双十一、双十二、年底大促,由于交易量大,也会出现部分快递来不及当天发走,信息更新会比较慢的情况,那你就可以耐心等待一下,并随时关注物流信息。
买家在淘宝上购物的时候一定要看卖家的评论,还有卖家的信誉度。多看看这些评论,会对购物有所帮助。