网易游戏,手机账号被盗,绑定的自己的身份证,有办法找回吗?
1. 找回/修改密码
当发生账号被盗时,请立即登录空中网客服中心,通过自助服务页面进行快速密码找回。点击>>前往密码找回
若快速找回密码的3种方式都无法正常使用,你还可以在客服中心在线服务页面通过在线申诉自助>>修改安全邮箱的方式找回密码。点击>>前往在线申诉
注:通过工作人员审核,成功修改邮箱后,系统会自动将密码发送至新的安全邮箱。《激战2》项目目前已开启绿色通道,修改邮箱将不会被封停7个工作日。
2. 解绑原有安全手机、修改安全邮箱
为防止您的账号信息二次泄露,我们建议您在账号被盗后,将原有的安全手机、安全邮箱进行解绑、修改操作。
● 若您的安全邮箱、安全手机可以正常使用,请直接前往客服中心首页进行相关操作。点击>>前往客服中心
● 若您的安全邮箱、安全手机无法正常使用,您可以通过在线申诉自助>>修改安全邮箱及解绑安全手机的方式进行操作。注:《激战2》项目目前已开启绿色通道,修改邮箱和手机将不会被封停7个工作日。
点击>>前往修改安全邮箱
点击>>前往解绑安全手机
3. 解绑密保卡
● 若您原有的密保卡可以正常使用,请直接前往客服中心首页进行相关操作。点击>>前往客服中心
● 若您原有的密保卡无法正常使用,您可以通过在线申诉自助>>解绑密保卡的方式进行操作。点击>>前往在线申诉
注:《激战2》项目目前已开启绿色通道,解绑密保卡将不会被封停7个工作日。
4. 绑定全新的安全手机、安全邮箱
为了您的账号安全,请在会员中心安全管理页面重新绑定安全手机以及安全邮箱。点击 >>前往重新绑定
5. 绑定全新的密宝卡
为了您的账号安全,请在会员中心安全管理页面重新绑定密保卡。点击>>前往重新绑定
6. 清除游戏登陆白名单
最后,请在空中网会员中心安全管理页面下,点击“游戏登陆白名单“,将之前登陆过的IP进行删除。
完成以上的步骤,您被盗的账号又变得安全了。建议您完成以上操作之后再次修改您的密码。
阴阳师网易账号能不能用身份证找回?
阴阳师网易账号不能用身份证找回,只能手机找回。阴阳师手游可以改手机改邮箱,就是身份证不可以,网易旗下的战网想来大家都知道,身份证是无法修改的。
1、登陆网易账号中心,输入你的游戏账号,拖动滑块验证,点击下一步
2、点击获取验证码,编辑短信“找回密码”发送到106981630163331
3、输入收到的6位验证码,点击下一步
4、输入新密码,点击下一步
5、密码修改成功
战网账号怎么更换身份证?
貌似按照网易规定,已经身份证认证成功的账号目前无法修改身份证信息,也就是说如果你的身份证验证过了,那么就没办法改了。目前修改身份证信息,只有两种情况,一种就是没有进行身份证认证的,一种就是身份证验证失败的,也就是说你注册登记的信息中,姓名和身份证号对不上的,这种情况会验证失败,你才可以更改。你的身份状态不处于“验证失败”,说明已经验证成功了,也就是说目前是不能修改了。如果是验证失败状态,那么你填一份申请,加上你的身份证扫描件就可以了,很快(记住必须是真的,假一点都不行)。还是建议你打客服电话问问吧,要是近的话去上海总部办理一下也行。很遗憾,没有办法帮你解决问题。